障害情報・対応

Windows10からWindows11に変更後、プリンターの印字ズレ

システム障害は、突然やってきます。(オンプレミス）業務が止まると、売上や信頼にも影響が出てしまいますよね。だからこそ、 障害対応サービスの選定ポイント をしっかり押さえておくことが大切です。今回は、システム障害対応業者の選び方と、具体的な対策についてわかりやすくお話しします。 障害対応サービスの選定ポイント まずは、どんな基準で業者を選べばいいのか。ポイントを絞ってみました。 対応スピード 障害が起きたとき、すぐに動いてくれるかどうか。24時間365日対応しているかも重要です。 技術力と実績 自社のシステムに合った技術を持っているか。過去の対応実績や業種経験もチェックしましょう。 コミュニケーションの取りやすさ 連絡がスムーズで、わかりやすく説明してくれるか。信頼関係を築けるかどうかも大事です。 費用の透明性 見積もりが明確で、追加費用の有無も確認。予算に合うかどうかも考えましょう。 予防策の提案力 障害が起きてからの対応だけでなく、未然に防ぐための提案があるか。これが長期的な安心につながります。.

Windows11update後の障害 Windows11アップデート後の不具合としてOutlook（クラシック）が使えなくなったりとかありますが、今回スタートボタンが反応しなくなった事例になります。 症状としまして ・スタートボタン、タスクバーがクリックしても反応しない。 ・電源が落とせなくて困っている。 ・ディスクトップのアプリはクリックで起動できる。 アップデート後にたまに起こるみたいですが、Windows11　24H2の特定の更新プログラム（KB5062553など）適用後に発生。 ◎対応 各種シャットダウンの方法を試す ・「スタートボタン」右クリックでメニュー一覧を提示　→　「シャットダウンまたはサインアウト（U）」の項目からシャットダウンを選択。 今回はこの方法でシャットダウンできました。そして通常起動後のスタートボタンは正常に反応するようになりました。 ◎別の手段 ・キーボードのWindowsキーが反応するか試してみる。 ・「CtrI+Alt+Delete」でセキュリティオプション画面を提示。 ・データ保存した後、電源ボタン長押しで強

電子公文書が開けなくなった時の対処方法。