アップデート後の不具合、スタートボタンが反応しない・障害情報・対応

Windows11update後の障害

Windows11アップデート後の不具合としてOutlook（クラシック）が使えなくなったりとかありますが、今回スタートボタンが反応しなくなった事例になります。

症状としまして

・スタートボタン、タスクバーがクリックしても反応しない。

・電源が落とせなくて困っている。

・ディスクトップのアプリはクリックで起動できる。

アップデート後にたまに起こるみたいですが、Windows11　24H2の特定の更新プログラム（KB5062553など）適用後に発生。

◎対応

各種シャットダウンの方法を試す

・「スタートボタン」右クリックでメニュー一覧を提示　→　「シャットダウンまたはサインアウト（U）」の項目からシャットダウンを選択。

今回はこの方法でシャットダウンできました。そして通常起動後のスタートボタンは正常に反応するようになりました。

◎別の手段

・キーボードのWindowsキーが反応するか試してみる。

・「CtrI+Alt+Delete」でセキュリティオプション画面を提示。

・データ保存した後、電源ボタン長押しで強制終了（最終手段）

ありがとうございました！